Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий и влияют на социальную жизнь человека. 

В ходе курса мы рассмотрим конфликты как систему знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Через разные психологические подходы проанализируем взаимодействия людей в конфликтных ситуациях. Рассмотрим закономерности реакций людей, переговорные модели разрешения конфликтов в практических упражнениях. Уделим внимание роли психолога, как посредника в разрешении конфликтов. 

Данный курс будет наполнен практическими упражнениями, тестами, разбором кейсов. Мы также сделаем акцент на работу с голосом и речью, где тембр, интонации и темп и лексика играют большую и интересную роль.

ПРОГРАММА КУРСА

Занятие 1

 Что такое конфликт. Классификации видов, признаки конфликтов. Практические

упражнения на определение типа конфликта и выбора стратегии.

Занятие 2

Психологическая традиция изучения конфликтов в разных подходах. Конфликт как

когнитивный феномен. Практические упражнения.

Занятие 3

Структурные характеристики конфликта: стороны (участники) конфликта, условия,

предмет, действия участников конфликта, исход. Динамические характеристики

конфликтов в практических упражнениях.

Занятие 4

Конфликтное взаимодействие. Механизмы возникновения конфликтов. Модели развития

конфликтной ситуации на практике.

Занятие 5

Разрешение конфликтов. Конструктивное или деструктивное развитие конфликтов:

факторы их «управляемости». Посредничество психолога в разрешении конфликта.

Занятие 6

Эффективное поведение в конфликтах. Практика разрешения конфликтов: дети —

взрослые.